Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Kurtynaglow.pl

E-mail: kurtynaglow@gmail.com

1.2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub bezpieczeństwem produktów kontaktuj się pod adresem e-mail: kurtynaglow@gmail.com

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • realizacja zamówień, w tym przekazywanie danych dostawczym zagranicznym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),

  • obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO – uzasadniony interes),

  • wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),

  • analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes),

  • realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

3. Jakie dane zbieramy?

3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie zbieramy:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • adres dostawy,

  • numer telefonu,

  • dane transakcyjne przetwarzane przez operatorów płatności, np. Stripe].

3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.

3.3. Dane (imię, nazwisko, adres dostawy) są przekazywane dostawcom zagranicznym w celu realizacji zamówienia. Klient, jako importer, jest informowany o tym przed złożeniem zamówienia.

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:

  • zewnętrznym dostawcom produktów w celu realizacji zamówień,

  • firmom kurierskim i logistycznym,

  • operatorom płatności (np. Stripe),

  • platformie Shopify, jako dostawcy platformy e-commerce,

  • podmiotom świadczącym usługi analityczne (np. Google Analytics).

4.2. Każdy odbiorca danych zgodnie z RODO i umowami powierzenia danych.

5. Przechowywanie danych

5.1. Twoje dane przechowujemy przez:

  • czas potrzebny do realizacji zamówienia, w tym zwrotów i reklamacji,

  • okres przedawnienia roszczeń, tj. do 5 lat od celów podatkowych, licząc od końca roku transakcji,

  • okres wymagany przepisem o ogólnym bezpieczeństwie produktów (zgodnie z GPSR)].

5.2. Dane analityczne przechowujemy przez czas niezbędny do analizowania sklepu, nie dłużej niż wymaga tego nasz uzasadniony interes.

6. Twoje prawa

6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa:

  • dostępu do danych (art. 15 RODO),

  • sprostowania danych (art. 16 RODO),

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),

  • sprzeciwu (art. 21 RODO),

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

6.2. Aby skorzystać z praw, napisz na: kurtynaglow@gmail.com

6.3. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Strona używa plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

  • analizy ruchu (np. Google Analytics),

  • personalizacji treści i reklam.

7.2. Użytkownik może zmienić pogody do przeglądarce lub w ustawieniach sklepu.

8. Transfer danych poza EOG

8.1. W związku z korzystaniem z Shopify, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do Kanady.

8.2. Shopify stosuje zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne). Klient jest informowany o transferze danych przed złożeniem zamówienia.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

9.1. Doradzamy dane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów i realizował procedurę wycofania, zgodnie z GPSR.

9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów kieruj na: Kurtynaglow@gmail.com. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin.

9.3. W przypadku wycofania produktu powiadomimy Cię e-mailem z instrukcjami zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.

10. VAT i formalności celne

10.1. Klient jest importerem i odpowiada za formalności celne oraz VAT, chyba że dostawa stosuje system iOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę.

10.2. Informacje o sposobie naliczania VAT i ewentualnych kosztach celnych są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. w koszyku zakupowym).

11. Zmiany w polityce prywatności

11.1. Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie Kurtynaglow.pl, a zmiany nie wpływają na prawa użytkowników nabyte w przeszłości.